พัฒนาและยกระดับประสิทธิภาพระบบราชการ
รับผิดชอบงานธุรการและงานวิชาการของ ก.พ.ร. คณะกรรมการพัฒนาและส่งเสริมองค์การมหาชน และหน้าที่อื่นตามที่กฎหมายกำหนด หรือที่ได้รับมอบหมาย
ศึกษา วิเคราะห์ และเสนอความเห็นเกี่ยวกับการแบ่งส่วนราชการและการกำหนดหน้าที่และอำนาจของส่วนราชการ รวมทั้งตรวจสอบดูแลการปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน
ส่งเสริม สนับสนุน ชี้แจง ทำความเข้าใจ แนะนำ และฝึกอบรมเกี่ยวกับการพัฒนาระบบราชการ
ดำเนินการ ติดตาม และประเมินผลการปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน กฎหมายว่าด้วยการปรับปรุงกระทรวง ทบวง กรม กฎหมายว่าด้วยการปฏิบัติราชการทางอิเล็กทรอนิกส์ กฎหมายว่าด้วยการอำนวยความสะดวกในการพิจารณาอนุญาตของทางราชการ และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง เพื่อเสนอต่อ ก.พ.ร.
ขับเคลื่อนการอำนวยความสะดวกในการพิจารณาอนุญาตของทางราชการและการให้บริการแก่ประชาชน
จัดทำรายงานประจำปีเกี่ยวกับการพัฒนาและจัดระบบราชการและงานของรัฐอย่างอื่น เสนอต่อ ก.พ.ร. เพื่อนำเสนอต่อคณะรัฐมนตรี สภาผู้แทนราษฎร และวุฒิสภาต่อไป
ปฏิบัติการอื่นใดตามที่กฎหมายกำหนดให้เป็นหน้าที่และอำนาจของสำนักงาน หรือที่นายกรัฐมนตรีหรือคณะรัฐมนตรีมอบหมาย
กำหนดวิสัยทัศน์ พันธกิจ เป้าประสงค์และกลยุทธ์ เพื่อให้การดำเนินการเป็นไปตามนโยบายและวัตถุประสงค์ของสถาบัน
จัดให้มีแผนการดำเนินการทั้งระยะสั้นและระยะยาวเพื่อรองรับการดำเนินงานของสถาบัน
พัฒนาสถาบันให้มีความก้าวหน้าและมีคุณภาพมาตรฐานเป็นที่ยอมรับในระดับนานาชาติ
ปรับปรุงโครงสร้างและระบบบริหารจัดการสถาบันให้มีความทันสมัยและสอดคล้องกับวัตถุประสงค์
วิเคราะห์ ประเมิน และตรวจสอบวัดผลการดำเนินการของสถาบันในมิติต่าง ๆ เพื่อให้ทราบถึงสถานภาพขององค์กรเป็นระยะ
กำหนดอัตราการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม ค่าบำรุง ค่าตอบแทน หรือค่าบริการในการดำเนินกิจการ
จัดทำรายงานผลการดำเนินงานประจำปีรวมทั้งปัญหาและอุปสรรคในการปฏิบัติงานเสนอ ต่อเลขาธิการ ก.พ.ร. ทุกสามเดือน
